Chính Sách Sửa Chữa
Công ty Phương Nam cam kết cung cấp dịch vụ thiết kế web tại Bình Dương và SEO chất lượng cao, và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật hoặc yêu cầu sửa chữa các vấn đề phát sinh sau khi hoàn thành dịch vụ. Chính sách sửa chữa của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.
1. Yêu Cầu Sửa Chữa
Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Phương Nam qua các kênh liên lạc sau:
- Email: phuongnamsoft@gmail.com
- Điện thoại: 0977 327 180
- Biểu mẫu hỗ trợ liên hệ tại đây
Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và xác nhận yêu cầu sửa chữa trong thời gian sớm nhất.
2. Phạm Vi Sửa Chữa
Phương Nam sẽ thực hiện sửa chữa miễn phí các vấn đề phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong quá trình thiết kế, lập trình hoặc tối ưu hóa SEO mà chúng tôi đã thực hiện. Những vấn đề bao gồm:
- Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến chức năng của website.
- Các lỗi phát sinh trong quá trình tối ưu SEO hoặc việc áp dụng các chiến lược SEO sai sót.
- Các thay đổi không đúng hoặc không phù hợp với yêu cầu ban đầu mà chúng tôi đã cam kết.
3. Thời Gian Sửa Chữa
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Phương Nam sẽ thực hiện sửa chữa trong vòng [số ngày] làm việc, tùy thuộc vào mức độ và tính chất của vấn đề. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về tiến độ và kết quả sửa chữa.
4. Chi Phí Sửa Chữa
- Miễn phí: Các sửa chữa liên quan đến lỗi của Phương Nam hoặc các dịch vụ đã được cam kết trong hợp đồng.
- Có phí: Các yêu cầu sửa chữa phát sinh từ việc thay đổi yêu cầu của khách hàng, hoặc các vấn đề không liên quan đến lỗi của Phương Nam sẽ được tính phí sửa chữa theo mức độ công việc.
5. Đảm Bảo Sửa Chữa
Chúng tôi cam kết rằng sau khi sửa chữa, tất cả các vấn đề đã được khắc phục sẽ không tái diễn. Nếu vấn đề xảy ra lại trong thời gian [số ngày] sau khi sửa chữa, chúng tôi sẽ tiếp tục sửa chữa miễn phí.